5 dicas de planejamento para as mídias sociais

Nesse artigo você vai aprender de forma completa 5 dicas para criar um planejamento para mídias sociais
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Sabemos que fazer um planejamento para atuar nas mídias sociais é uma tarefa difícil, não é mesmo? Existem inúmeros canais nos quais você pode atuar para se comunicar com o seu público na internet.

Além disso, é muito provável que existam diversas pessoas e empresas produzindo conteúdos para o meio digital no mesmo ramo que o seu. Por isso, organizar e planejar suas ações é vital para que você tenha sucesso neste meio. Estas têm como objetivo lhe ajudar neste processo.

O Planejamento

Você tem dificuldades para se organizar e planejar as ideias? Se a sua resposta é sim, não se preocupe, pois isso é algo muito comum. Muitas pessoas sentem essa dificuldade e foi por isso que separei alguns caminhos que podem lhe auxiliar na hora de fazer o seu planejamento para atuar nas mídias sociais.

O planejamento é um dos pontos mais importantes para que você tenha um bom resultado nas mídias sociais. Para começar, um passo fundamental é definir o seu público, ou seja, para quem você deseja vender ou produzir conteúdo.

Você precisa identificar quais são as características do seu público, como faixa etária, sexo, local onde vive, os grupos que participa, quais são os seus problemas e necessidades, para que você possa oferecer soluções para sanar as dores desse público.

Lembre-se que nem sempre as soluções são sanadas com os serviços que você possa vir a oferecer, mas também com o conteúdo que você compartilha em suas mídias sociais, site ou blog.

Assim, a partir da identificação dessas necessidades, fica mais fácil oferecer conteúdos atrativos e relevantes que despertem o interesse do seu público e o faça lhe seguir e cada vez mais interagir com suas publicações.

Uma vez o público definido, você precisa agora planejar o seu processo de aquisição de clientes. Neste ponto, você definirá quais ações que você deseja que o seu cliente tome a partir da oferta de um produto ou serviço que você oferece em suas mídias sociais, site ou blog.

Este processo chama-se CTA (call to action) ou “chamar para a ação”. Neste , você estimula o usuário a tomar uma atitude, seja baixar um , participar de uma oferta sua, assistir a uma aula ou vídeo sobre seus produtos e serviços para que você obtenha seus dados (nome, e-mail e telefone) através do preenchimento de um formulário a fim de que você possa entrar em contato com ele futuramente.

Desta forma, estes usuários, os quais você obteve os dados, passam a fazer parte de sua base de leads, que são pessoas que já se interessaram pelo seu conteúdo, produto ou serviço e que desejam ser impactados por eles.

Uma forma de fazer isso é criar iscas digitais, ou seja, oferecer um conteúdo gratuito em um site ou blog e redirecioná-los de suas mídias sociais para estes locais a fim de coletar informações sobre o público interessado.

Por exemplo, uma pessoa ou empresa que trabalha com serviços prestados na área de saúde e beleza, poderia oferecer um artigo informando sobre quais produtos são mais adequados para manter as unhas fortes e saudáveis.

Ao final deste artigo, ela pode mostrar um botão que chama o usuário para uma ação a partir de uma oferta. Por exemplo: Quer ganhar um dos produtos que informamos no artigo? Agende um atendimento com as nossas excelentes manicures e pedicures e experimente o serviço personalizado que nossa empresa oferece a você!

Desta forma, você irá oferecer uma informação útil ao seu público, uma oferta de um produto gratuito que foi mencionado anteriormente no artigo e, a partir disso, lançará o seu “convite” para que ele experimente o seu serviço pago.

Sendo assim, ele deixará para você nome, telefone e e-mail e futuramente você pode fazer novas ofertas para este mesmo público que já se interessou pelo seu serviço.

Além disso, você pode pedir à esta mesma pessoa que se interessou pelo seu produto/serviço que compartilhe a

informação com outras pessoas, assim você terá mais chances de atingir um público mais próximo do seu público de interesse. A partir do entendimento desse processo, você precisa construir estratégias baseadas nas dores do seu público e oferecer soluções para ele.

Após ter a sua estratégia de vendas e conteúdo bem definida, você deve destinar um valor para investimento nas mídias sociais com o objetivo de captar este público desejado.

Por exemplo, anúncios no facebook lhe permitem segmentar o seu público para que você possa oferecer seus produtos e serviços de forma direcionada. Sendo assim, a partir do reconhecimento das características de seu cliente, você deve procurar outros clientes semelhantes a estes nas mídias sociais.

Após encontrar o seu público, este investimento irá retornar aos poucos para você através de suas vendas.

Agora veremos algumas dicas para o planejamento de suas mídias sociais.

1. Obtenha Informações

O primeiro passo é fazer um levantamento das informações sobre o seu segmento de mercado, respondendo as seguintes perguntas:

  1. Existem concorrentes neste segmento?
  2. Quais produtos/serviços que eles oferecem?
  3. Como eles se apresentam nas mídias sociais?

Se você ou a sua empresa já possuem mídias sociais com publicações regulares, faça um mapeamento dos produtos/serviços que você oferece e compare com os oferecidos pelos concorrentes.

Faça o benchmarking da sua empresa, liste seus concorrentes e o que estão fazendo na internet e identifique pontos positivos para que você possa analisar e ver o que seria interessante utilizar em sua própria estratégia.

Além disso, faça um mapeamento de sua presença online, tanto no seu site, como nas mídias sociais para descobrir quantos visitantes, seguidores, fãs, quantos comentários positivos e negativos e quantas mensagens você recebeu.

A partir disso, trace uma estratégia de como você irá se posicionar a partir de agora nas suas mídias sociais, sempre respeitando o seu posicionamento como pessoa ou empresa.

2. Faça Conteúdos para sua Persona

Persona (avatar) é uma técnica de marketing que auxilia as estratégias de comunicação para geração de conteúdo e geração de tráfego.

Ou seja, uma persona é uma pessoa que você pretende atingir diretamente, uma figura que representa quem seria o seu cliente ideal. Persona não é público-alvo. O público-alvo é algo mais amplo e persona é algo específico e segmentado.

O mapa de empatia é uma ferramenta que ajuda a mapear a persona e a partir disso, você pode saber as suas dores e propor soluções para estas. Com a sua persona feita, você deve identificar o que ela lê, consome, escuta, vê e quais as suas necessidades.

A partir disso, você deve produzir conteúdos para que ela possa consumi-los. Você deve criar conteúdos que estimulem a interação e o engajamento do público com as suas

páginas. Aqui vou deixar um modelo de mapa de empatia para que você possa desenvolver a sua persona. Se você tiver alguma dúvida, comente aqui no post que irei lhe ajudar.

3. Desenvolva Métricas

Para que você tenha um bom planejamento de conteúdo para as mídias sociais, você deve sempre medir as suas ações. Defina e objetivos que você pretender atingir com as suas mídias sociais e meça os resultados a partir da alimentação delas.

Defina seus objetivos como fortalecimento de marca, engajamento, alcance, curtidas, seguidores, vendas, entre outros. Defina suas metas como: “Obter 1000 seguidores até o fim do semestre”. Lembre-se que curtidas e seguidores não necessariamente significam vendas, mas elas servem para medir resultados.

No entanto, há indicadores que trazem mais benefícios a você ou a sua empresa como o engajamento e reconhecimento de marca.

A partir das metas e objetivos bem definidos, trace estratégias para alcançá-los. Lembre-se sempre que você deve planejar suas ações de acordo com seus objetivos de marketing e que realizar publicações sem planejamento é um grande tiro no escuro.

4. Organize o Conteúdo

Faça um planejamento mensal de publicações para cada mídia social, organizando o cronograma delas, escolhendo os melhores horários, tipo de publicação (foto, vídeo, artigo etc.), objetivo da publicação, metas que deseja cumprir e com que periodicidade elas serão feitas.

Não esqueça de fazer um planejamento financeiro para a criação de anúncios nestas mídias sociais, pois desta forma você conseguirá atingir seu público de forma mais acertada.

É interessante que você utilize uma planilha e faça sua programação semanal, mensal ou trimestral, dependendo do seu objetivo de marketing.

Existem diversas planilhas na internet que você pode utilizar e aqui vou deixar uma das planilhas que utilizo para organizar o meu cronograma de publicações nas mídias sociais, para que você possa baixar.

5. Execute e Monitore

Após concluído o planejamento de publicações, chegou a hora de colocá-los em prática. Monitore as interações do público em cada publicação (curtidas, comentários, reações etc.) e verifique o que está dando certo e o que está dando errado. Isso lhe servirá de base para refazer, investir ou descartar um tipo de publicação.

Existem algumas plataformas de gerenciamento de mídias sociais, como Etus, Mlabs, Hootsuite, entre outras, além das próprias mídias sociais, que já lhe fornecem diversos dados sobre interações com o seu conteúdo, que podem lhe auxiliar neste sentido, fornecendo gráficos com diversos dados que com certeza são úteis para que você monte sua estratégia de marketing e monitore o que está funcionando para você.

Procure essas plataformas que lhe auxiliam a gerenciar suas mídias sociais, veja os preços e condições que são mais adequados às suas necessidades, pois elas facilitam o seu dia a dia, agilizam as etapas de seu planejamento e lhe entregam relatórios que são valiosos para suas estratégias nas mídias sociais.

Por fim, anote os resultados para cada ação desenvolvida e analise quais ações trouxeram mais retorno e quais foram mais positivas para você. Desta forma, você poderá desenvolver outras ações similares, que provavelmente, trarão mais resultados positivos.

Porém não se prenda aos mesmos tipos de publicações, experimente sempre coisas novas, respeitando os conteúdos que agradam a sua persona.

Conclusão

O planejamento é fundamental para qualquer ação de marketing e deve ser feito com cuidado e atenção para que traga os retornos esperados. A partir de um bom planejamento você terá um direcionamento para implementar seu plano de ação nas mídias sociais.

Com o , sua autoridade e influência poderá ser reconhecida pelos usuários, garantindo retornos financeiros e cada vez mais engajamento e reconhecimento de sua marca no mercado.

Em resumo, obtenha informações sobre sua atuação online e anote os dados deste cenário. Faça conteúdos direcionados para a sua persona, pois ela é o seu público preferencial.

Defina objetivos e metas que pretende cumprir em determinado espaço de tempo. Organize o seu conteúdo para o cumprimento das metas e objetivos estipulados.

Por fim, execute o seu plano de ação e monitore os resultados a fim de obter dados para realizar estratégias mais acertadas para o seu negócio e para a sua persona.

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